緊急事態措置

2020年4月7日

緊急事態措置発令時の当社の対応について

当社では、新型コロナウイルス感染に係る「緊急事態宣言」を受けお客様と従業員の安全確保のため、在宅勤務及び時差出勤を推奨し、テレワーク困難な業務については、感染症対策に充分配慮した勤務を励行しております。ついては、緊急事態措置の対象期間に於いて下記の通り活動制限を実施することを決定いたしました。

納品及び工事について

原則、一旦停止とさせて頂きます。但し、各自治体からの要請内容によっては、関係者と協議のうえ個別対応を検討いたします。

コールセンターによるサポート受付

システム保守や障害時のサポート

従業員の安全が確保できる範囲で、可能であればリモート対応、必要に応じて現地訪問による対応を実施する方針にてサポートを継続させて頂きます。ただし、諸般の制限により対応が通常より遅くなる可能性があります。本件についてはお客様の地域によっても異なりますので、お客様ごとに個別対応とさせて頂きます。

保守サービスによる定期点検

原則、一旦停止とさせて頂きます。但し、各自治体からの要請内容によっては、関係者と協議のうえ個別対応を検討いたします。